Martech 行銷科技

Martech 是 Marketing 和 Technology 的組合字 - 行銷科技,泛指各種能協助達成行銷目標、執行行銷工作的科技方法。

MarTech的6大領域內涵

廣告與推廣(Advertising & Promotion)

展示廣告和程序化廣告、移動行銷、原生內容廣告、公關、印刷品、搜尋引擎與社交廣告、影片廣告

內容及使用者體驗(Content & Experience)

內容行銷、內容管理與網站體驗管理、數位資產管理(DAM) & 行銷資源管理(MRM) & 產品資訊管理(PIM)、電子郵件行銷、互動式內容、行銷自動化與潛在客戶管理、行動裝置應用、個人最佳化測試、影片行銷

社群與客戶關係管理(Social & Relationships)

目標客戶行銷(ABM)、通話分析與管理、客戶體驗服務、影響力行銷、客戶關係管理(CRM)、忠誠度和推薦、社群和評論、活動、會議和網絡研討會、社交媒體行銷與監控、即時聊天和聊天機器人

商業與銷售(Commerce & Sales)

零售、近水樓台和IoT物聯網、聯盟行銷與管理、智能銷售自動化的支援、電子商務平台和購物車、電子商務行銷、渠道合作夥伴和在地行銷

數據應用(Data)

TA受眾與行銷資料強化、數據科學、行銷雲、數據管理平台營銷分析績效與歸因、受眾/營銷數據和數據強化、雲端數據整合和標籤管理、商業/客戶情報與數據科學、資料管理平台(DMP)、儀表板和數據可視化、治理合規性和隱私、移動裝置和網站分析、顧客資料平台(CDP)

整合管理(Management)

敏捷與精益管理、協同作業、人才管理、預算與財務、專案管理和工作流程、產品管理、供應商分析與管理

2022/05 Marketing Technology Landscape
來源:https://chiefmartec.com/

2022 年 Martech 狀況報告(from chiefmartec.com)

1.在2022年5月份公布之MarTech Landscape中,解決方案的數量,現在為9,932 ,相較於2020年,增長了 24%。
2.2020年的972家供應商在2022年被移除,原因可能是被收購或退出市場不太愉快。與兩年前相比,流失率為 12% !
3.但與此同時,新的供應商不斷進入市場(在我們正在進行的研究中不斷發現更多進入市場的供應商)。雖然刪除了 972 家供應商,但增加了 2,904 家供應商,淨總數從 8,000 家增加到 9,932 家,分屬在49種不同的解決方案服務中。
4.解決方案成長最大的是在整合管理(Management)這個部分,高達67%的成長率,其次是內容及使用者體驗(Content & Experience)的部分,34%。
5.在地化的趨勢明顯,全球、美國、歐盟各有不同的成長趨勢。
6.事實上,現今我們使用的軟體即服務(SaaS)的應用比以往任何時候都多。
7.54.5%的企業使用自建或混合自建與雲端服務的模式來部屬他們的MarTech平台,API串接的重要性與日俱增。

MarTech 2030 的5大趨勢

“No Code”,“無代碼”工具

“無代碼”趨勢的本質:使一般商業用戶能夠創造以前只有專家才能生產的東西的軟件。今天的“無代碼”工具使非技術專業人員能夠創建網站、數據庫、工作流、整合、移動應用、Web 應序、聊天機器人、語音助手技能等。 使用“無代碼”工具,任何人都可以成為“公民開發者”。

平台、網路與市場

在當今的商業環境中,可預測性要低得多。市場、競爭對手和客戶期望會迅速變化。每年,新技術都會帶來新的能力、新的渠道和新的消費者體驗——反過來又會帶來新的商業模式和利用它們的運營模式。

大APP應用時代

在 martech 類別中,61% 的”應用中心”具有可用的整合功能。其中 89% 向客戶提供 API。 所有這些元素結合在一起,使世界上的應用程序數量成倍增加。事實上,雲平台、服務平台和應用平台變得越大、越整合,它們就越能加速開發更多基於它們的專業應用和客制應用。

從大數據到大運營

正如大數據描述了傳入和傳出組織的數據的數量、速度和種類呈指數增長一樣,大運營描述了在整個營銷過程中波動的自動化或軟件介導流程的數量、速度和種類的類似擴展運營、銷售運營、服務運營和總體收入運營。

人機合一

人工智能將為營銷人員提供時間和工具,讓他們在他們的職業中達到新的高度。這將是“增強型營銷人員”的時代。